Dijilla.com.tr üzerinden satın alınan tüm dijital hizmet ve ürünler, kullanıcıya elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat işlemi, ödeme onaylandıktan sonra dijital olarak başlar ve ürün ya da hizmet kapsamına göre aynı gün veya en geç 24 saat içerisinde tamamlanır.
Tüketici, satın aldığı dijital hizmet veya ürün için, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşme iptali talebinde bulunabilir.
7 gün içinde yapılan iptal talepleri için ücret iadesi gerçekleştirilir.
7 günü geçen işlemlerde iptal veya iade yapılmamaktadır. Ancak, satın alınan hizmetin kapsamı içinde kalmak koşuluyla zeyil (değişiklik) talebi yapılabilir.
Zeyil talepleri, hizmetin henüz kullanılmamış veya işleme alınmamış bölümleri için değerlendirmeye alınır.
Dijital hizmetler anlık olarak teslim edilen, kişiye özel üretilen ya da kullanılmaya başlandığı anda tüketilen hizmetler olduğu için, mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bazı ürünlerde sınırlı olarak geçerli olabilir. Bu gibi özel durumlar ürün açıklamalarında ayrıca belirtilir.
Tüm iptal, iade veya zeyil taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresi veya iletişim formumuz aracılığıyla iletebilirsiniz:
Bizi Arayın!
Dilerseniz Çağrı Merkezimize Ulaşarak Tüm Sorularınızın Cevaplarını Alabilirsiniz...
Hemen Ara: 08503351375
Kazadan sonra aracınız sigorta şirketinin yönlendirdiği serviste onarılır. Ancak onarım sonrası araçta kalite eksikliği, parça uyumsuzluğu, renk farkı ya da işçilik hatası olduğunu fark ederseniz, bu durum hasar farkı talebi için ilk adımdır.
Aracınız uzman eksperler tarafından incelenir. Gerçekleştirilen onarım ile mevzuata uygun olması gereken onarım arasında bir maddi fark olup olmadığı belirlenir. Bu fark, sigorta şirketinden talep edilebilecek hasar fark bedelini oluşturur.
Sigorta şirketiyle doğrudan çözüm sağlanamadığında, hak kaybı yaşamamak için hukuki destek gerekebilir. Bu aşamada avukatlarımız süreci sizin adınıza yürütür, gerekli yasal başvuruları yapar ve hasar fark bedelinizin tahsil edilmesini sağlar.